lunes, 19 de abril de 2010

La filosofía del Kaizen

Kaizen es una palabra japonesa que significa mejora continua, es una estrategia de calidad en la empresa y en el trabajo. La palabra Kaizen proviene de la unión de dos vocablos japoneses: KAI que significa cambio y ZEN que significa bondad. Kaizen es una palabra significativa en varios idiomas que se refiere a la filosofía asociada al Sistema de Producción Toyota, famosa empresa que fabrica autos de origen japonés.

La filosofía del Kaizen puede resumirse en la siguiente frase: “¡Hoy mejor qué ayer, mañana mejor que hoy!”. En su libro Kaizen, la llave del éxito competitivo Japonés, (1998), el autor Massaki Imai dice: ““La palabra Kaizen tiene un significado de continuo mejoramiento en la vida persona, vida hogareña, vida social, y vida de trabajo". Cuando consideramos que siempre es posible que las cosas mejoren, entonces estamos poniendo en práctica la filosofía del Kaizen. En la cultura japonesa está implantado el concepto de que ningún día debe pasar sin una cierta mejora. “Durante los años 50 del siglo pasado, en Japón, la ocupación de las fuerzas militares estadounidenses trajo consigo expertos en métodos estadísticos de control de procesos que estaban familiarizados con los programas de entrenamiento denominados TWI (Training Within Industry) cuyo propósito era proveer servicios de consultoría a las industrias relacionadas con la Guerra. “Los programas TWI durante la posguerra se convirtieron en instrucción a la industria civil japonesa, en lo referente a métodos de trabajo (control estadístico de procesos). Estos conocimientos metodológicos los impartieron W. Edwards Deming y Joseph M. Juran; y fueron muy fácilmente asimilados por los japoneses. Es así como se encontraron la inteligencia emocional de los orientales (la milenaria filosofía de superación), y la inteligencia racional de los occidentales y dieron lugar a lo que ahora se conoce como la estrategia de mejora de la calidad Kaizen. La aplicación de esta estrategia a su industria llevó al país a estar entre las principales economías del mundo”. Kaizen es una estrategia, un concepto que nos impulsa hacia delante, que nos ayuda a mejorarnos a nosotros y en consecuencia nos ayuda a mejorar entorno. Los ingenieros de las plantas japonesas antes descriptas tenía con objetivo no pasar un día sin mejor en algo, sin pasar un día donde hayan hecho alguna modificación en lo individual como en lo colectivo. En fin, lo esencia del concepto filosófico del Kaizen significa mejora constante, mejoramiento progresivo. La filosofía del Kaizen supone que nuestro modo de vivir, sean en lo personal como en lo colectivo, social, familiar, empresarial, debe ser una constante mejora. El Kaizen nos conduce hacia la mejora personal. Todo ser humano puede mejorarse y mejorar su entorno. Debemos entender que el Kaizen es un camino, es un medio, y no un objetivo en su mismo, es una manera de cambiar la realidad, es una manera de instalarnos en la sociedad, es una forma de gestionar la propia vida y de gestionar la empresa, la organización. El Kaizen se fundamenta en detectar y eliminar todas aquellas actividades, tareas, trabajos que no agregan valor a la persona o la compañía. El Kaizen es un concepto filosófico constructivo, es un medio que nos ayuda a superarnos a nosotros mismos.


julio césar cháves www.juliochaves.blogspot.com

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